ავტომატიზაცია
Telegram-ბოტი თუ Mini App: რომელი სჭირდება ბიზნესს?
Telegram-ბოტისა და Mini App-ის არჩევა განაცხადისთვის, ჩაწერისა თუ პირადი კაბინეტისთვის. CRM-თან კავშირი და სრული პროცესის შემოწმება.
წაკითხვაTELEGRAM • ბოტები და MINI APPS
ტელეგრამ-ბოტებისა და Mini Apps-ის შემუშავება
ვქმნით ჭკვიან ტელეგრამ-ბოტებსა და Mini Apps-ებს, რომლებიც ავტომატიზებენ გაყიდვებს, მომხმარებელთა მხარდაჭერასა და შეტყობინებებს — იდეიდან გაშვებამდე.
Telegramმომხმარებელი Telegram-ში
24/7ავტომატური მუშაობა
Cloudსანდო ჰოსტინგი
CRMინტეგრაცია
მოკლედ
რა არის ტელეგრამ-ბოტი და Mini App
ტელეგრამ-ბოტი არის ავტომატური თანაშემწე თქვენი ბიზნესისთვის პირდაპირ Telegram-ში: პასუხობს მომხმარებლებს, იღებს შეკვეთებსა და განაცხადებს, აგზავნის შეხსენებებს და მუშაობს 24/7. Telegram Mini App კი სრულფასოვანი ვებაპლიკაციაა ბოტის შიგნით — პირადი კაბინეტი, ონლაინ მაღაზია, ჯავშანი ან გადახდის გვერდი.
რა შედის
რა შედის შემუშავებაში
◆
ანალიზი და ტექ. დავალება
ვსწავლობთ ბიზნეს-პროცესს და ვადგენთ ბოტის სცენარს.
✦
UX/UI დიზაინი
მოსახერხებელი ინტერფეისი Mini App-ისთვის.
⚙
ბოტის შემუშავება
სცენარები, ბრძანებები და კლავიატურები.
▲
Mini App-ის შემუშავება
კაბინეტი, მაღაზია ან ჯავშანი ბოტში.
●
ინტეგრაციები
CRM, გადახდები, 1C, საიტი და შეტყობინებები.
★
მხარდაჭერა
გაშვების შემდეგ ვაკონტროლებთ და ვავითარებთ.
სცენარები
რა ამოცანებს ვხსნით
◆
მაღაზია ბოტში
კატალოგი, კალათა და გადახდა Telegram-ში.
✦
ჯავშანი / ჩაწერა
ავტომატური ჩაწერა და შეხსენებები.
✉
მხარდაჭერა
ჩატ-ბოტი და ოპერატორზე გადართვა.
●
შეტყობინებები
აქციები, სტატუსები და სიახლეები.
★
გადახდები
ანაზღაურება და გამოწერები ბოტში.
▲
შიდა ბოტები
თანამშრომლებისთვის: დავალებები და ანგარიშები.
ეტაპები
როგორ მიმდინარეობს მუშაობა
ანალიზი და ტექ. დავალებავადგენთ მიზნებსა და ბოტის სცენარს.
დიზაინი და პროტოტიპივამზადებთ ინტერფეისსა და ლოგიკას.
შემუშავება და ინტეგრაციავაშენებთ ბოტს/Mini App-ს და ვაკავშირებთ.
გაშვება და მხარდაჭერავტესტავთ, ვუშვებთ და ვავითარებთ.
ტექნოლოგიები
ტექნოლოგიები და ინსტრუმენტები
Telegram Bot APIgrammY / aiogramMini Apps SDKCloudflare WorkersNode.js / PythonCRM ინტეგრაციაგადახდის სისტემები
რატომ BSMGROUP
რატომ ჩვენ
სრული ციკლი
იდეა, დიზაინი, შემუშავება, ინტეგრაცია და მხარდაჭერა ერთ ხელში.
გამოცდილება ქართულ ბაზარზე
ვიცით ადგილობრივი ბიზნესის სპეციფიკა და ვმუშაობთ ქართულად.
ინტეგრაცია სისტემებთან
ბოტი/Mini App უკავშირდება CRM-ს, საიტსა და გადახდებს.
FAQ
ხშირად დასმული კითხვები
რა ვადებში მზადდება ბოტი?
მარტივი ბოტი — 1–2 კვირა, Mini App ინტეგრაციებით — 3–6 კვირა. ზუსტ ვადას ვადგენთ ანალიზის შემდეგ.
შეიძლება თუ არა CRM-თან დაკავშირება?
დიახ. ბოტი ავტომატურად აგზავნის განაცხადებს CRM-ში, მათ შორის Bitrix24-ში.
როგორ მუშაობს გადახდა ბოტში?
ვაერთებთ Telegram Payments-ს ან ეკვაირინგს — მომხმარებელი იხდის ჩატიდან გაუსვლელად.
რა ღირს შემუშავება?
ფასი ინდივიდუალურია და დამოკიდებულია ფუნქციონალზე. დაგვიკავშირდით უფასო გათვლისთვის.
მზად ხართ ბოტის ან Mini App-ის შესაქმნელად?
დაგვიკავშირდით უფასო კონსულტაციისთვის — გავაანალიზებთ თქვენს ამოცანას და შემოგთავაზებთ გადაწყვეტას.
დატოვეთ განაცხადიმოგვიყევით თქვენს პროექტზე
დატოვეთ სახელი და ტელეფონი. აირჩიეთ სასურველი მესენჯერი.
პროექტები
კომპანიები და პროექტები, რომლებთანაც ვმუშაობთ.
ქეისები
VR HOLDING — Krtsanisi Club
VR Krtsanisi Resort Residence-ისთვის შევქმენით აპლიკაცია, დავაკავშირეთ მობინადრეთა Telegram-ჩატთან და მოვახდინეთ კომპლექსის სერვისების ავტომატიზაცია.
პროექტის შესახებ
Krtsanisi Club არის ციფრული პლატფორმა მობინადრეებისთვის, მმართველი კომპანიისა და მომსახურების გუნდებისთვის. ერთი Telegram Mini App აერთიანებს კომპლექსის ყოველდღიურ სერვისებს, უძრავი ქონებისა და მომსახურებების კატალოგებს.
მობინადრეთა და მმართველი კომპანიის სერვისები
პირად კაბინეტში ხელმისაწვდომია მომსახურების დარიცხვები, გადახდების ისტორია და გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტების ატვირთვა. მობინადრეებს შეუძლიათ მმართველ კომპანიას გაუგზავნონ მიმართვები ფოტოებით, აკონტროლონ სტატუსი, დატოვონ კომენტარები და შეაფასონ შედეგი. თანამშრომლებისთვის გათვალისწინებულია მიმართვების დამუშავება, რეესტრების წარმოება, განცხადებების გამოქვეყნება და წვდომის მართვა.
ჯავშნები, უძრავი ქონება და მომსახურებები
შევქმენით სპორტული კორტების დაჯავშნის სისტემა დროის არჩევით, ჯავშნის გადატანითა და გაუქმებით, შეტყობინებებით და მიმღების ცალკე სამუშაო პანელით. პლატფორმას დავამატეთ უძრავი ქონების გაქირავებისა და გაყიდვის კატალოგები, დათვალიერებაზე ჩაწერა, სპეციალისტების მომსახურებები, კომპლექსის განცხადებები და ღონისძიებებზე რეგისტრაცია.
მობინადრეთა ჩატი და მოდერაცია
Telegram-ჩატი დავაკავშირეთ აპლიკაციასთან: შესაბამისი მოთხოვნები საჭირო განყოფილებებში გადადის, ხოლო შემოწმებული განცხადებები უძრავი ქონების შესახებ შეიძლება ჩატშიც გამოქვეყნდეს და განახლდეს. მოდერაციის ბოტი უზრუნველყოფს საზოგადოების წესების დაცვას, სპამისგან დაცვას, გაფრთხილებებს და რთული შემთხვევების ადმინისტრატორებისთვის გადაცემას.
ავტომატიზაცია და ოთხი ენა
შევიმუშავეთ ავტომატური დარიცხვები, გადახდისა და ჯავშნების შეხსენებები, სტატუსების შეტყობინებები და მიმართვების ვადების კონტროლი. ინტერფეისი ხელმისაწვდომია ქართულ, ინგლისურ, რუსულ და უკრაინულ ენებზე; მომხმარებლის აღწერები ავტომატურად ითარგმნება არჩეულ ენაზე.
მობინადრეები კომპლექსის სერვისებს ერთ აპლიკაციაში იღებენ, თანამშრომლები კი მიმართვების, ჯავშნებისა და კომუნიკაციის საერთო სამუშაო სივრცეს იყენებენ.
ქეისები
LTB - ავეჯის მასალები
CRM სისტემის დანერგვა LTB-ისთვის — ავეჯის მასალებისა და მაკომპლექტებელი დეტალების მომწოდებლისთვის.
პროექტის შესახებ
კომპანია LTB დაარსდა 2004 წელს. ის მომხმარებლებს ავეჯის მასალებისა და მაკომპლექტებელი დეტალების ფართო ასორტიმენტს სთავაზობს. ამ სფეროში მყიდველისთვის მნიშვნელოვანია შესაფერისი პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის მიღება და მოთხოვნის დეტალების დაზუსტება.
CRM სისტემის დანერგვა
BSMGROUP-ის მუშაობის მიმართულება LTB-ისთვის CRM სისტემის დანერგვაა. ასეთი სისტემების დანიშნულებაა მომხმარებლებთან მუშაობის ორგანიზება და კომუნიკაციის შესახებ ინფორმაციის ერთიან სტრუქტურაში თავმოყრა.
CRM ავეჯის მასალების მომწოდებლისთვის
მასალებსა და მაკომპლექტებელ დეტალებთან მუშაობისას CRM მოთხოვნის კონტექსტის შენარჩუნებას უწყობს ხელს: რა აინტერესებს მყიდველს და რომელი საკითხები უკვე განიხილეს. კომუნიკაციის ისტორია სასარგებლოა საუბრის გაგრძელებისა და ახალი ამოცანებისთვის პროდუქციის შესახებ განმეორებითი მიმართვების დროს.
ქეისები
DOMINO - რეგიონში ყველაზე მასშტაბური DIY ფორმატის ჰიპერმარკეტი
CRM პროექტი DOMINO-სთვის — სამშენებლო, სარემონტო, კეთილმოწყობისა და მებაღეობის პროდუქციის ბრენდისთვის.
პროექტის შესახებ
DOMINO არის Terminal West Trading LLC-ის ბრენდი და რეგისტრირებული სავაჭრო ნიშანი. კომპანია 2015 წლიდან საქმიანობს და მომხმარებლებს საცხოვრებელი და სამუშაო სივრცეებისთვის საჭირო პროდუქციას სთავაზობს — მშენებლობიდან და რემონტიდან სახლისა და ბაღის კეთილმოწყობამდე.
CRM სისტემის დანერგვა
BSMGROUP-ის მუშაობის მიმართულება DOMINO-სთვის CRM სისტემის დანერგვაა. ასეთი სისტემები მომხმარებლებთან ურთიერთობის მართვისა და მათი მიმართვების შესახებ ინფორმაციის ორგანიზებისთვისაა განკუთვნილი.
CRM საცალო ვაჭრობაში
პროდუქციის კატეგორიების მრავალფეროვნების გამო მყიდველთა მოთხოვნები ერთმანეთისგან მნიშვნელოვნად შეიძლება განსხვავდებოდეს. CRM კომუნიკაციის ისტორიის შენარჩუნებასა და ახალი მიმართვის წინა საუბრების გათვალისწინებით განხილვას უწყობს ხელს. საცალო ვაჭრობაში ის მომხმარებელთა ინფორმაციაზე სისტემური მუშაობის ინსტრუმენტია.
ქეისები
MIDEA - ერთ-ერთი წამყვანი გლობალური ბრენდი ტექნიკასა და HVAC სისტემებში
CRM პროექტი Midea-სთვის — საერთაშორისო ტექნოლოგიური ჯგუფისთვის, რომელიც საყოფაცხოვრებო ტექნიკისა და HVAC სისტემების სფეროში საქმიანობს.
პროექტის შესახებ
Midea Group დაარსდა 1968 წელს, ჩინეთში, გუანდუნის პროვინციაში. კომპანია საქმიანობს საყოფაცხოვრებო ტექნიკის, გათბობის, ვენტილაციისა და კონდიცირების სისტემების, რობოტიკისა და ჭკვიანი ლოგისტიკის მიმართულებებით.
CRM სისტემის დანერგვა
BSMGROUP-ის მუშაობის მიმართულება Midea-სთვის CRM სისტემის დანერგვაა. მომხმარებლებთან ურთიერთობის მართვის სისტემა მიმართვებისა და კომუნიკაციის შესახებ ინფორმაციის ორგანიზების ინსტრუმენტია.
CRM ტექნიკისა და HVAC-ის სფეროში
ამ სფეროში მომხმარებლები სხვადასხვა კატეგორიის აღჭურვილობის შესახებ ინტერესდებიან. CRM მიმართვების კონტექსტისა და კომუნიკაციის ისტორიის შენარჩუნებას უწყობს ხელს. ფართო ასორტიმენტის მქონე კომპანიისთვის ეს მომხმარებელთა ინფორმაციის მოწესრიგებისა და მოთხოვნებზე თანმიმდევრული მუშაობის მოსახერხებელი გზაა.
ქეისები
Halyk Bank - სანდო ფინანსური პარტნიორი
CRM სისტემის დანერგვა Halyk Bank-ისთვის — ფინანსური ორგანიზაციისთვის, რომელიც კომფორტულ საბანკო მომსახურებაზეა ორიენტირებული.
პროექტის შესახებ
Halyk Bank თანამედროვე ფინანსური ორგანიზაციაა, რომელიც მომხმარებლებს სანდო და კომფორტულ საბანკო მომსახურებას სთავაზობს. კომპანია ყურადღებას უთმობს ინოვაციებს, უსაფრთხოებასა და მომსახურების ხარისხს, რათა მომხმარებლებს ფინანსური საკითხების მოგვარებაში დაეხმაროს.
CRM სისტემის დანერგვა
BSMGROUP-ის პროექტის მიმართულება Halyk Bank-ისთვის CRM სისტემის დანერგვაა. ასეთი სისტემები განკუთვნილია მომხმარებლებთან ურთიერთობის ორგანიზებისა და მათთან კომუნიკაციის შესახებ ინფორმაციის შესანახად.
CRM საბანკო სფეროში
საბანკო მომსახურებაში CRM ცალკეული მიმართვის მომხმარებელთან ურთიერთობის საერთო კონტექსტში განხილვას უწყობს ხელს. კომუნიკაციის ერთიანი ისტორია თანმიმდევრული მომსახურებისთვისაა სასარგებლო, ხოლო მოწესრიგებული ინფორმაცია თანამშრომლებს ეხმარება იმ საკითხებში გარკვევაში, რომლებითაც მომხმარებლები ბანკს მიმართავენ.
ქეისები
RETCO — ვებსაიტის დიზაინი და შექმნა
RETCO-სთვის შევქმენით კორპორაციული ვებსაიტი და მისი ინტერფეისის დიზაინი.
პროექტის შესახებ
RETCO რუსთავში მდებარე ელექტროტექნიკური კომპანიაა, რომელიც საქართველოში ენერგეტიკული ინფრასტრუქტურის მიმართულებით მუშაობს. კომპანიისთვის შევქმენით ვებსაიტი და მისი დიზაინი.
ვებსაიტის დიზაინი
შევიმუშავეთ გვერდების ვიზუალური გაფორმება და ინტერფეისი RETCO-ს საქმიანობისა და პროექტების წარსადგენად. დიზაინი ტექსტს, გამოსახულებებსა და ნავიგაციას ერთიან სტრუქტურაში აერთიანებს.
კორპორაციული ვებსაიტის შექმნა
შევქმენით ვებსაიტი კომპანიის საქმიანობის, მომსახურებებისა და პროდუქციის, განხორციელებული პროექტების, სიახლეებისა და საკონტაქტო ინფორმაციის განყოფილებებით. მომხმარებელს შეუძლია გაეცნოს RETCO-ს საქმიანობას და დაუკავშირდეს კომპანიას.
RETCO-ს ვებსაიტის ნახვა ↗